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【公共管理】內蒙古2019年度電信服務質量用戶滿意度測評工作圓滿完成
來源：默認管理員點擊數：216發布時間：2020-04-03發布時間：2020-03-27 來源：內蒙古自治區通信管理局
日前，2019年度內蒙古自治區電信服務質量用戶滿意度測評工作結束。測評結果顯示，內蒙古電信行業服務質量綜合滿意度指數達到83.68分，較2018年度提升0.66分，較2017年提升2.22分，呈逐年穩步上升的良好勢頭。
從各電信運營企業測評結果來看，內蒙古聯通、內蒙古移動、內蒙古電信的綜合滿意度指數分別為83.56分、84.18分、82.58分，較2018年度分別提升0.58分、0.65分、1.16分；較2017年度分別提升2.51分、2.23分、2.02分。
從分項業務測評結果來看，移動語音業務用戶滿意度指數85.71分，較2018年度提升1.28分，較2017年度提升1.22分；固定語音業務用戶滿意度指數87.12分，較2018年度降低0.09分，較2017年度提升6.24分；手機上網業務用戶滿意度指數81.30分，較2018年度提升0.43分，較2017年度提升3.08分；固定上網業務用戶滿意度指數79.64分，較2018年度提升0.81分，較2017年度提升4.38分。
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